WWW.BWCOMPANYSHOP.COM
§ 1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Der Shop www.bwcompanyshop.com funktioniert nach den in diesen Regeln festgelegten Grundsätzen.
Die Regeln definieren die Bedingungen für den Abschluss und die Auflösung von Produktverkaufsverträgen sowie das Verfahren für Beschwerden, sowie die Arten und den Umfang der elektronischen Dienstleistungen, die vom Shop www.bwcompanyshop.com angeboten werden, die Prinzipien der Erbringung dieser Dienstleistungen, die Bedingungen für den Abschluss und die Auflösung von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
Jeder Dienstnehmer ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Regeln zu befolgen, sobald er mit dem Nutzen der elektronischen Dienste des Shops www.bwcompanyshop.com beginnt.
Für Angelegenheiten, die in diesen Regeln nicht geregelt sind, gelten die folgenden Vorschriften:
das Gesetz über elektronische Dienstleistungen vom 18. Juli 2002,
das Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014,
das Gesetz über außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016,
das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964.
sowie andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.
§ 2 IN DEN REGELN ENTHALTENE DEFINITIONEN
REGELN – diese Shop-Regeln.
SHOP – Der Online-Shop des Dienstanbieters unter www.bwcompanyshop.com.
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die elektronisch vom Dienstanbieter für den Dienstnehmer über den Shop erbracht wird.
REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein auf der Webseite www.bwcompanyshop.com verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
KONTO – gekennzeichnet durch einen individuellen Namen (Login) und Passwort, eine Ressourcensammlung im Informationstechnologiesystem des Dienstanbieters, in der die Daten des Dienstnehmers einschließlich Informationen über die aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden.
BESTELLFORMULAR – ein auf der Webseite www.bwcompanyshop.com verfügbares Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.
BEWERTUNGSSYSTEM – Eine Elektronische Dienstleistung, die Kunden vom Dienstanbieter zur Verfügung gestellt wird, um Bewertungen über Produkte zu posten.
VERKÄUFER, DIENSTANBIETER – B&W GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG eingetragen im Unternehmensregister durch das BEZIRKSGERICHT FÜR KRAKAU INNENSTADT IN KRAKAU, XII WIRTSCHAFTSABTEILUNG DES NATIONALREGISTERGERICHTS unter der Nummer KRS: 0000772290. Stammkapital: 280.000,00 PLN. Ort der Geschäftstätigkeit und Adresse für Zustellungen: ul. Słowackiego 4D/2, 34-120 Andrychów, NIP: 5512638820, REGON: 382600445, E-Mail-Adresse: sklep@bwcompany.pl, Telefonnummer: +48 506 175 899.
DIENSTNEHMER – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz die Rechtsfähigkeit verleiht, die eine Elektronische Dienstleistung nutzt.
KUNDE – Der Dienstnehmer, der beabsichtigt, einen Produktverkaufsvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen oder abgeschlossen hat.
VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer eine rechtliche Handlung vornimmt, die nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
UNTERNEHMER – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz die Rechtsfähigkeit verleiht, die in ihrem eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
PRODUKT – eine bewegliche Sache oder eine Dienstleistung, die im Shop verfügbar ist und Gegenstand des Produktverkaufsvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
PRODUKTVERKAUFSVERTRAG – Der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop geschlossene Produktverkaufsvertrag.
BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer darstellt.
PREIS – der in Geldeinheiten ausgedrückte Wert, den der Kunde dem Verkäufer für das Produkt zahlen muss.
§ 3 INFORMATIONEN ÜBER PRODUKTE UND IHRE BESTELLUNG
Der Shop www.bwcompanyshop.com verkauft Produkte über das Internet.
Die im Shop angebotenen Produkte sind neu, vertragsgemäß und wurden rechtmäßig auf den polnischen Markt gebracht.
Die Informationen auf den Webseiten des Shops stellen kein Angebot im Sinne der Rechtsvorschriften dar. Der Kunde gibt durch die Aufgabe einer Bestellung ein Kaufangebot für ein bestimmtes Produkt zu den im Beschreibung angegebenen Bedingungen ab.
Der auf der Webseite des Shops angezeigte Produktpreis ist in polnischen Zloty (PLN) angegeben und enthält alle Bestandteile einschließlich Mehrwertsteuer. Der Preis beinhaltet nicht die Versandkosten.
Der auf der Shop-Seite angezeigte Produktpreis ist verbindlich zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden. Dieser Preis ändert sich unabhängig von Preisänderungen im Shop, die sich auf einzelne Produkte nach der Bestellung durch den Kunden beziehen können.
Der Verkäufer informiert die Kunden eindeutig über Einzelpreise sowie über Werbeaktionen und Preisnachlässe für Produkte. Neben Informationen über eine Preisreduzierung zeigt der Verkäufer den niedrigsten Preis für dieses Produkt an, der in den 30 Tagen vor der Einführung der Reduzierung galt, und wenn das Produkt für einen kürzeren Zeitraum als 30 Tage zum Verkauf angeboten wird – zeigt der Verkäufer den niedrigsten Preis für das Produkt an, der seit dem Beginn des Verkaufsangebots bis zum Tag der Einführung der Reduzierung galt.
Bestellungen können über die Website durch das Bestellformular (Shop www.bwcompanyshop.com) – 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über aufgegeben werden.
Um eine Bestellung aufzugeben, ist der Kunde nicht verpflichtet, ein Konto im Shop zu registrieren.
Die Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Shop durch den Kunden ist das Lesen der Regeln und die Akzeptanz ihrer Bestimmungen zum Zeitpunkt der Bestellung.
Der Shop bearbeitet Bestellungen, die von Montag bis Freitag während der Arbeitszeiten des Shops, d.h. von …. bis …. an Werktagen eingehen. Bestellungen, die an Werktagen nach … Uhr, samstags, sonntags und an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Produkte im Angebot (Sale) haben eine begrenzte Stückzahl und Bestellungen für sie werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, bis der Vorrat des jeweiligen Produkts erschöpft ist.
§ 4 ABSCHLUSS DES PRODUKTVERKAUFSVERTRAGS
Für den Abschluss eines Produktverkaufsvertrags ist es notwendig, dass der Kunde zuvor eine Bestellung aufgibt, die vom Verkäufer bereitgestellten Wege gemäß § 3 Pkt. 7 und 9 der Regeln.
Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang.
Die Bestätigung des Bestellungseingangs, die in Absatz 2 dieses Paragraphen erwähnt wird, bindet den Kunden an seine Bestellung. Die Bestätigung des Bestellungseingangs erfolgt durch das Senden einer E-Mail.
Die Bestätigung des Bestellungseingangs enthält:
die Bestätigung aller wesentlichen Bestandteile der Bestellung,
das Widerrufsformular,
diese Regeln mit der Belehrung über das Widerrufsrecht.
Mit dem Empfang der in Absatz 4 dieses Paragraphen genannten E-Mail durch den Kunden wird der Produktverkaufsvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.
Jeder Produktverkaufsvertrag wird mit einem Kaufnachweis (Quittung) bestätigt, der dem Produkt beigefügt und/oder per E-Mail an die im Bestellformular angegebene Adresse des Kunden gesendet wird.
§ 5 ZAHLUNGSMETHODEN
Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsmethoden an:
Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
Zahlung über ein elektronisches Zahlungssystem (PayPal.pl, PayU.pl).
Im Falle einer Zahlung per Überweisung müssen die Zahlungen auf das Bankkonto Nummer: …………………… (Bank ………… AG) B&W GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG, ul. Słowackiego 4D/2, 34-120 Andrychów, NIP: 5512638820, überwiesen werden. Im Überweisungstitel muss „Bestellung Nr. …“ angegeben werden.
Im Falle einer Zahlung über ein elektronisches Zahlungssystem leistet der Kunde die Zahlung vor Beginn der Auftragsabwicklung. Das elektronische Zahlungssystem ermöglicht die Zahlung per Kreditkarte oder Schnellüberweisung von ausgewählten polnischen und ausländischen Banken.
Der Kunde ist verpflichtet, den Preis aus dem Produktverkaufsvertrag innerhalb von 3 Werktagen ab Vertragsabschluss zu zahlen, sofern der Produktverkaufsvertrag nichts anderes vorsieht.
Im Falle der Wahl der in Pkt. 1.1 und 1.2 dieses Paragraphen beschriebenen Zahlungsmethoden wird das Produkt erst nach seiner Bezahlung versandt.
§ 6 KOSTEN, FRIST UND LIEFERMETHODEN DES PRODUKTS
Die Lieferkosten des Produkts, die vom Kunden zu tragen sind, werden während des Bestellvorgangs festgelegt und hängen von der gewählten Zahlungs- und Liefermethode des gekauften Produkts ab.
Die Lieferzeit des Produkts setzt sich zusammen aus der Zeit für die Zusammenstellung des Produkts und der Lieferzeit des Produkts durch den Spediteur:
die Zusammenstellungszeit der Produkte beträgt bis zu 1 Werktag ab dem Moment:
der Gutschrift der aus dem Produktverkaufsvertrag stammenden Geldmittel auf dem Konto des Verkäufers
oder der positiven Autorisierung der Transaktion durch das elektronische Zahlungssystem
oder der Annahme der Bestellung zur Ausführung durch den Verkäufer im Falle der Zahlung per Nachnahme,
die Lieferung von Produkten, die bewegliche Sachen sind, durch den Spediteur erfolgt innerhalb der von ihm deklarierten Frist, d.h. bis zu 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Versands der Sendung (die Lieferung erfolgt ausschließlich an Werktagen mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und Feiertagen).
Die im Shop gekauften Produkte werden per Kurierdienst versendet.
§ 7 BESCHWERDE ÜBER DAS PRODUKT
Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, wegen Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag sind im Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 festgelegt,
Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der Unternehmer ist, von dem in § 9 die Rede ist, wegen der Gewährleistung sind im Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 festgelegt.
Der Verkäufer ist gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbart wurde, es sei denn, die vom Verkäufer oder Personen, die in seinem Namen handeln, festgelegte Haltbarkeitsdauer des Produkts ist länger.
Mitteilungen über die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag sowie die Einreichung einer entsprechenden Forderung können per E-Mail an die Adresse: sklep@bwcompany.pl oder schriftlich an die Adresse: ul. Słowackiego 4D/2, 34-120 Andrychów eingereicht werden.
In der oben genannten schriftlichen oder elektronischen Nachricht sollten so viele Informationen und Umstände wie möglich über den Gegenstand der Beschwerde angegeben werden, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels sowie Kontaktdaten. Die angegebenen Informationen erleichtern und beschleunigen die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erheblich,
Um die Mängel und die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag zu bewerten, sind der Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen, und der Verkäufer ist verpflichtet, es auf seine Kosten abzuholen.
Der Verkäufer reagiert unverzüglich auf die Forderung des Kunden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt ihres Eingangs.
Im Falle einer Beschwerde des Kunden, der Verbraucher ist oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist – die Nichtbearbeitung der Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung ist gleichbedeutend mit ihrer Berücksichtigung.
Der Kunde, der Verbraucher ist oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, kann in erster Linie den Austausch oder die Reparatur des Produkts durch den Verkäufer verlangen. Die Preissenkung sowie der Rücktritt vom Vertrag kann nur in den im Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 festgelegten Fällen verlangt werden (u.a. wenn die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag erheblich ist, wenn der Verkäufer die Herstellung der Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag verweigert hat oder wenn die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag weiterhin besteht, obwohl der Verkäufer bereits versucht hat, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen).
Im Zusammenhang mit einer berechtigten Beschwerde des Kunden, der Verbraucher ist oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, übernimmt der Verkäufer entsprechend:
die Kosten für die Reparatur oder den Austausch sowie die erneute Lieferung des Produkts an den Kunden,
senkt den Produktpreis (der reduzierte Preis muss im Verhältnis zum Preis des vertragsgemäßen Produkts zum nicht vertragsgemäßen Produkt stehen) und erstattet dem Verbraucher oder der Einheit, von der in § 10 die Rede ist, den Wert des reduzierten Preises spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung über die Preissenkung vom Verbraucher oder der Einheit, von der in § 10 die Rede ist,
im Falle des Rücktritts vom Vertrag durch den Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 die Rede ist – erstattet der Verkäufer ihnen den Produktpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der zurückgesendeten Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist der Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 die Rede ist, verpflichtet, die Ware unverzüglich an den Verkäufer zurückzusenden, auf Kosten des Verkäufers.
Die Antwort auf die Beschwerde wird auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger übermittelt, z. B. per E-Mail oder SMS.
§ 8 RECHT ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG
Vorbehaltlich Absatz 10 dieses Paragraphen hat der Kunde, der gleichzeitig Verbraucher ist oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, die einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, das Recht, ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten, indem er eine entsprechende Erklärung innerhalb von 14 Tagen abgibt. Um diese Frist einzuhalten, genügt es, die vom Shop zur Verfügung gestellte Rücktrittserklärung zu senden.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Produktverkaufsvertrag als nicht geschlossen, und der Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, sind verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer zurückzugeben oder es einer vom Verkäufer zur Entgegennahme ermächtigten Person unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie vom Vertrag zurückgetreten sind, zurückzugeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Um die Frist einzuhalten, genügt es, das Produkt vor Ablauf dieser Frist zurückzusenden.
Im Falle des Rücktritts vom Produktverkaufsvertrag muss das Produkt an die Adresse: ul. Słowackiego 4D/2, 34-120 Andrychów zurückgegeben werden.
Der Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, tragen die Verantwortung für eine Wertminderung des Produkts, die daraus resultiert, dass sie es in einer Weise verwendet haben, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Merkmale und die Funktionsweise des Produkts festzustellen, es sei denn, der Verkäufer hat den Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 die Rede ist, nicht über die Art und Frist der Ausübung des Rücktrittsrechts sowie über das Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag informiert. Um die Art, die Merkmale und die Funktionsweise der Produkte festzustellen, sollten der Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, die Produkte nur in der gleichen Weise behandeln und prüfen, wie sie es in einem stationären Geschäft tun könnten.
Vorbehaltlich der Absätze 6 und 8 dieses Paragraphen erstattet der Verkäufer den Wert des Produkts zusammen mit den Kosten seiner Lieferung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, haben ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zugestimmt, die für sie keine Kosten verursacht. Vorbehaltlich Absatz 7 dieses Paragraphen erfolgt die Rückerstattung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung vom Produktverkaufsvertrag durch den Verkäufer.
Wenn der Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, eine andere Liefermethode des Produkts als die billigste Standardliefermethode gewählt haben, die vom Shop angeboten wird, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, ihnen die entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt vom Verbraucher oder von der Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Ware zurück oder bis zum Erhalt des Nachweises ihrer Rücksendung durch den Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, zurückhalten.
Der Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, die vom Produktverkaufsvertrag zurücktreten, gemäß Absatz 1 dieses Paragraphen, tragen nur die Kosten für das Zurückschicken des Produkts an den Verkäufer.
Die vierzehntägige Frist, in der der Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, vom Vertrag zurücktreten können, wird berechnet:
für einen Vertrag, bei dessen Ausführung der Verkäufer das Produkt übergibt, das zur Übertragung seines Eigentums verpflichtet ist – ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder die Einheit, von der in § 10 die Rede ist (oder eine von ihnen bestimmte dritte Person, die nicht der Spediteur ist), das Produkt in Besitz genommen hat,
für einen Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, die separat, in Teilen oder in Chargen geliefert werden – ab dem Tag der Inbesitznahme des letzten Produkts, seiner Charge oder seines Teils,
für einen Vertrag, der auf der regelmäßigen Lieferung eines Produkts über einen bestimmten Zeitraum basiert – ab dem Tag der Inbesitznahme des ersten der Produkte,
für andere Verträge – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Das Rücktrittsrecht von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher oder der Einheit, von der in § 10 der Regeln die Rede ist, nicht zu, im Falle eines Produktverkaufsvertrags:
dessen Gegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht,
dessen Gegenstand eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
dessen Gegenstand Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden werden,
über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher verpflichtet ist, den Preis zu zahlen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat, mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach Abschluss der Erbringung durch den Unternehmer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat,
dessen Gegenstand eine Ware ist, die schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeit hat.
Das Rücktrittsrecht vom Produktverkaufsvertrag steht sowohl dem Verkäufer als auch dem Kunden zu, wenn die andere Vertragspartei ihre Verpflichtung nicht fristgerecht erfüllt.
§ 9 BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER (B2B)
In diesem Paragraphen sind Bestimmungen ausschließlich für Unternehmer enthalten, die nicht durch das im § 10 der Geschäftsbedingungen erwähnte Verbraucherschutzgesetz geschützt sind.
Verkäufern steht das Recht zu, vom mit einem nicht-verbrauchenden Kunden geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Arbeitstagen ab Vertragsschluss zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag in diesem Fall kann ohne Angabe von Gründen erfolgen und führt zu keinen Ansprüchen des nicht-verbrauchenden Kunden gegenüber dem Verkäufer.
Der Verkäufer hat das Recht, die ihm zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden gegenüber Kunden, die nicht Verbraucher sind, einzuschränken, einschließlich der Forderung nach einer Vorauszahlung eines Teils oder des gesamten Verkaufspreises, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache des Vertragsabschlusses.
Die Vorteile und Lasten im Zusammenhang mit dem Produkt sowie das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts gehen im Moment der Übergabe des Produkts an den Transporteur auf den nicht-verbrauchenden Kunden über. In einem solchen Fall haftet der Verkäufer nicht für Verlust, Mangel oder Beschädigung des Produkts, die vom Zeitpunkt der Annahme des Produkts für den Transport bis zur Auslieferung an den Kunden sowie für Verzögerungen beim Transport entstehen.
Wenn das Produkt über einen Transporteur an den Kunden gesendet wird, ist der nicht-verbrauchende Kunde verpflichtet, die Sendung zeitnah und in der bei solchen Sendungen üblichen Weise zu überprüfen. Stellt er fest, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung des Produkts aufgetreten ist, ist er verpflichtet, alle notwendigen Maßnahmen zur Feststellung der Haftung des Transporteurs zu treffen.
Der Dienstanbieter kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem nicht-verbrauchenden Dienstnehmer eine Kündigungserklärung zusendet.
§ 10 BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERRECHTEN
Ein Unternehmer, der ein Einzelunternehmen betreibt (dieser Paragraph gilt nicht für Handelsgesellschaften), ist durch das Verbraucherschutzgesetz geschützt, vorausgesetzt, dass der Vertrag, den er mit dem Verkäufer abschließt, direkt mit seiner Geschäftstätigkeit verbunden ist, aber aus dem Inhalt des Vertrags geht hervor, dass er für ihn keinen beruflichen Charakter hat, der insbesondere aus dem Gegenstand seiner Geschäftstätigkeit resultiert.
Die in Absatz 1 dieses Paragraphen genannte geschäftlich tätige Person ist nur in Bezug auf folgende Aspekte geschützt:
unzulässige Vertragsklauseln,
Haftung für Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag,
das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten,
Grundsätze bezüglich des Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste.
Der Unternehmer, von dem in Absatz 1 die Rede ist, verliert die Rechte aus dem Verbraucherschutz, wenn der mit dem Verkäufer geschlossene Kaufvertrag beruflichen Charakter hat, was anhand des Eintrags dieses Unternehmers im Zentralen Register und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit der Republik Polen, insbesondere anhand der dort angegebenen Codes der Polnischen Klassifikation der Wirtschaftstätigkeiten, überprüft wird.
Die in Absatz 1 dieses Paragraphen genannten Unternehmer sind nicht durch den institutionellen Schutz für Verbraucher geschützt, der durch die Kreisverbraucherschutzbeauftragten und den Vorsitzenden des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz gewährleistet wird.
§ 11 ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
Der Dienstanbieter ermöglicht die Nutzung elektronischer Dienste über den Shop, wie:
Abschluss von Produktkaufverträgen,
Führung eines Kontos im Shop,
Bewertungssystem.
Die Erbringung elektronischer Dienste für Dienstnehmer im Shop erfolgt unter den in den Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.
Der Dienstanbieter hat das Recht, auf der Website des Shops Werbeinhalte zu platzieren. Diese Inhalte sind ein integraler Bestandteil des Shops und der darin präsentierten Materialien.
§ 12 BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN
Die Erbringung der in § 11 Abs. 1 der Geschäftsbedingungen genannten elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstanbieter ist kostenlos.
Die Laufzeit des Vertrags:
Der Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung, die das Aufgeben einer Bestellung im Shop ermöglicht, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, sobald die Bestellung aufgegeben oder die Abgabe der Bestellung durch den Dienstnehmer eingestellt wird,
Der Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung, die die Führung eines Kontos im Shop umfasst, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Dienstnehmer das ausgefüllte Registrierungsformular absendet,
Der Vertrag über die Erbringung einer elektronischen Dienstleistung, die die Nutzung des Bewertungssystems umfasst, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, sobald eine Bewertung veröffentlicht oder die Nutzung dieser Dienstleistung durch den Dienstnehmer eingestellt wird.
Technische Anforderungen, die notwendig sind, um mit dem Informationstechnologiesystem zu arbeiten, das vom Dienstanbieter verwendet wird:
Computer (oder mobiles Gerät) mit Internetzugang,
Zugang zu elektronischer Post,
Internetbrowser,
Aktivierung von Cookies sowie Javascript im Internetbrowser.
Der Dienstnehmer ist verpflichtet, den Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und guten Sitten zu nutzen, unter Berücksichtigung des Respekts für persönliche Güter und die Urheberrechte Dritter.
Der Dienstnehmer ist verpflichtet, Daten einzugeben, die dem tatsächlichen Zustand entsprechen.
Dem Dienstnehmer ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
§ 13 BESCHWERDEN BEZÜGLICH DER ERBRINGUNG ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGEN
Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienste über den Shop können per E-Mail an die Adresse: sklep@bwcompany.pl eingereicht werden.
In der oben genannten E-Mail sollten so viele Informationen und Umstände wie möglich bezüglich des Gegenstands der Beschwerde angegeben werden, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit sowie Kontaktinformationen. Die bereitgestellten Informationen erleichtern und beschleunigen die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstanbieter erheblich.
Die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstanbieter erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Meldung.
Die Antwort des Dienstanbieters auf die Beschwerde wird an die E-Mail-Adresse des Dienstnehmers gesendet, die in der Beschwerde angegeben wurde, oder auf andere vom Dienstnehmer angegebene Weise.
§ 14 BEDINGUNGEN FÜR DIE KÜNDIGUNG VON VERTRÄGEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN
Kündigung eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen:
ein Vertrag über die Erbringung einer kontinuierlichen und unbefristeten elektronischen Dienstleistung (Kontoführung) kann gekündigt werden,
der Dienstnehmer kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung per E-Mail an die Adresse: sklep@bwcompany.pl sendet oder indem er das Konto löscht,
der Dienstanbieter kann den Vertrag über die Erbringung einer kontinuierlichen und unbefristeten elektronischen Dienstleistung kündigen, wenn der Dienstnehmer gegen die Geschäftsbedingungen verstößt, insbesondere wenn er rechtswidrige Inhalte bereitstellt, nachdem er erfolglos zuvor aufgefordert wurde, die Verstöße mit einer angemessenen Frist einzustellen. Der Vertrag erlischt in diesem Fall 7 Tage nach dem Tag der Abgabe der Willenserklärung zur Kündigung (Kündigungsfrist),
die Kündigung führt zum Erlöschen des Rechtsverhältnisses mit Wirkung für die Zukunft.
Dienstanbieter und Dienstnehmer können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit durch eine Vereinbarung der Parteien beenden.
§ 15 URHEBERRECHT
Alle Inhalte auf der Website unter www.bwcompanyshop.com genießen urheberrechtlichen Schutz und (mit Ausnahme von § 15 Abs. 3 und Elementen, die von Dienstnehmern bereitgestellt werden, die auf der Grundlage einer Lizenz, einer Übertragung von Urheberrechten oder einer erlaubten Nutzung verwendet werden) sind Eigentum von B&W GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG, eingetragen im Unternehmensregister durch das BEZIRKSGERICHT FÜR KRAKAU INNENSTADT IN KRAKAU, XII WIRTSCHAFTSABTEILUNG DES NATIONALREGISTERGERICHTS unter der Nummer KRS: 0000772290, Ort der Geschäftstätigkeit und Adresse für Zustellungen: ul. Słowackiego 4D/2, 34-120 Andrychów, NIP: 5512638820, REGON: 382600445. Der Dienstnehmer haftet vollumfänglich für Schäden, die dem Dienstanbieter durch die Nutzung jeglicher Inhalte der Website www.bwcompanyshop.com ohne Zustimmung des Dienstanbieters entstehen.
Jede Nutzung durch irgendjemanden, ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters, von jeglichen Elementen, die Teil des Inhalts und der Inhalte der Website www.bwcompanyshop.com sind, stellt eine Verletzung des dem Dienstanbieter zustehenden Urheberrechts dar und zieht zivil- und strafrechtliche Haftung nach sich.
Alle Handelsnamen, Produktnamen, Firmennamen und deren Logos, die auf der Website des Shops unter www.bwcompanyshop.com verwendet werden, gehören ihren jeweiligen Eigentümern und werden ausschließlich zu Identifikationszwecken verwendet. Sie können eingetragene Warenzeichen sein. Alle Materialien, Beschreibungen und Fotos, die auf der Website des Shops unter www.bwcompanyshop.com präsentiert werden, werden zu Informationszwecken verwendet.
§ 16 HAFTUNG
Der Dienstanbieter wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die im Shop verfügbaren Daten vollständig und aktuell sind und mit der gebotenen Sorgfalt präsentiert werden, unter Berücksichtigung der bestehenden tatsächlichen und rechtlichen Umstände, im Rahmen der durch das Gesetz zugelassenen Grenzen.
Der Dienstanbieter erfüllt alle durch die Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2022/2065 vom 19. Oktober 2022 über einen einheitlichen Markt für digitale Dienste und die Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Digital Services Act) erforderlichen Pflichten und benennt einen Kontaktpunkt im Sinne des Digital Services Act (DSA) an seinem Sitz, der in § 2 dieser Geschäftsbedingungen genannt wird.
Es ist nicht zulässig, über den Shop (durch Kommentare, Meinungen etc.) rechtswidrige Inhalte sowie Inhalte zu veröffentlichen, die:
nicht im Zusammenhang mit dem Thema des Shops stehen,
unbegründet das gute Ansehen des Dienstanbieters beeinträchtigen,
Wörter enthalten, die allgemein als unanständig angesehen werden,
konkurrierende Aktivitäten zum Dienstanbieter fördern.
Im Falle der Veröffentlichung von Inhalten, von denen in Absatz 3 die Rede ist, hat der Dienstanbieter die Möglichkeit, diese zu moderieren (Ablehnung der Veröffentlichung von Inhalten, Depositionierung von Inhalten, Löschung von Inhalten, Verhinderung des Zugangs zu Inhalten, Einschränkung oder Ausschluss der Monetarisierung von Inhalten, Aussetzung oder Schließung des Benutzerkontos, Aussetzung oder Beendigung der Dienstleistung für den Benutzer).
Im Falle der automatischen Moderation der von Dienstnehmern veröffentlichten Inhalte durch einen Algorithmus verlieren die Dienstnehmer nicht das Recht, Einspruch gegen die Entscheidung des Dienstanbieters einzulegen. Der Einspruch kann per E-Mail an: sklep@bwcomapny.pl eingereicht werden. Bei der Einreichung des Einspruchs sollte der entstandene Sachverhalt kurz beschrieben und die Gründe für den Einspruch dargelegt werden. Der Dienstanbieter wird den Einspruch gemäß den Bestimmungen des Digital Services Act innerhalb von 14 Tagen prüfen.
Der Dienstnehmer, der eine Verletzung der in diesem Paragraphen beschriebenen Regeln feststellt, hat die Möglichkeit, rechtswidrige Inhalte, die im Shop veröffentlicht wurden, über die E-Mail-Adresse: sklep@bwcompany.pl zu melden.
Die Meldung, von der in Absatz 6 die Rede ist, muss folgende Elemente enthalten:
eine hinreichend begründete Erläuterung der Gründe, aus denen der Dienstnehmer behauptet, dass die betreffenden Informationen rechtswidrige Inhalte darstellen;
eine klare Angabe durch den Dienstnehmer der genauen elektronischen Position der Informationen, wie eine genaue URL oder genaue URLs und gegebenenfalls zusätzliche Informationen, die die Identifizierung rechtswidriger Inhalte ermöglichen, entsprechend der Art der Inhalte und der spezifischen Art des Hosting-Dienstes;
Vor- und Nachname oder Firmenname und E-Mail-Adresse des Dienstnehmers, der die Meldung einreicht, außer bei Meldungen, die Informationen betreffen, die als mit einer der in den Artikeln 3–7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten verbunden angesehen werden;
eine Erklärung, die die in gutem Glauben gefasste Überzeugung des meldenden Dienstnehmers bestätigt, dass die in der Meldung enthaltenen Informationen und Vorwürfe korrekt und vollständig sind.
Der Dienstanbieter bestätigt den Erhalt der Meldung, von der in Absatz 6 die Rede ist, und informiert unverzüglich über die positive oder negative Entscheidung darüber.
Im Falle der Anerkennung der Meldung, von der in Absatz 6 die Rede ist, als begründet, wird der Dienstanbieter den verantwortlichen Dienstnehmer nach Möglichkeit über die Tatsache der Moderation der von ihm veröffentlichten Inhalte zusammen mit der erforderlichen Begründung informieren.
Falls der Dienstanbieter Informationen erhält, die den Verdacht begründen, dass eine Straftat begangen wurde, begangen wird oder begangen werden könnte, die das Leben oder die Sicherheit einer oder mehrerer Personen bedroht, informiert er unverzüglich die Strafverfolgungsbehörden oder die Gerichte über seinen Verdacht zusammen mit der Begründung seiner Vermutungen und der Weitergabe der ihm bekannten Informationen.
Der Dienstanbieter informiert die Dienstnehmer über wesentliche Änderungen der Geschäftsbedingungen.
Die Dienstnehmer tragen die volle Verantwortung für Rechtsverletzungen oder Schäden, die durch ihre Handlungen im Shop verursacht wurden, insbesondere durch die Angabe falscher Daten, die Offenlegung vertraulicher Informationen oder anderer gesetzlich geschützter Geheimnisse, die Verletzung persönlicher Rechte oder Urheberrechte sowie verwandter Rechte sowie die Verarbeitung personenbezogener Daten der Dienstnehmer nicht in Übereinstimmung mit den Zielen des Shops oder unter Verletzung der Datenschutzgesetzgebung.
Der Dienstanbieter verpflichtet sich, nach Möglichkeit die Dienstnehmer im Voraus über mögliche Störungen im Betrieb des Shops zu informieren, insbesondere über Unterbrechungen im Zugang.
Der Dienstanbieter unternimmt alle Anstrengungen, um die ordnungsgemäße funktionelle und rechtliche Funktion des Shops zu gewährleisten.
Der Dienstanbieter wird alle rechtlichen Änderungen berücksichtigen und den Shop entsprechend diesen Änderungen aktualisieren.
Die Aktualisierung des Shop-Systems wird vom Dienstanbieter ohne zusätzliche Kosten für die Dienstnehmer durchgeführt.
Der Dienstanbieter ergreift alle Maßnahmen zum Schutz der Daten der Dienstnehmer.
Der Dienstanbieter haftet nicht gegenüber Dienstnehmern, die Unternehmer sind, für:
jegliche direkte oder indirekte Schäden (einschließlich Schäden aufgrund von entgangenem Gewinn aus Geschäftstätigkeit, Betriebsunterbrechungen oder Verlust von Geschäftsinformationen sowie andere Vermögensschäden), die aufgrund der Nutzung, der Unmöglichkeit der Nutzung oder des fehlerhaften Betriebs der Shop-Software, Schäden, die durch das Ausschalten oder die Störung des Informationstechnologiesystems, Stromnetzausfälle,
im Zusammenhang mit der unsachgemäßen Nutzung des Shops durch den nicht-verbrauchenden Dienstnehmer sowie der fehlerhaften Funktion der Computerhardware, der Computersoftware oder des Kommunikationssystems, mit denen der Dienstnehmer sich mit dem Shopsystem verbindet,
für mögliche Schäden, die durch Fehler, Ausfälle und Unterbrechungen im Betrieb des Shops oder durch fehlerhafte Aufzeichnung oder Lesen der Daten, die von Dienstnehmern heruntergeladen werden, verursacht wurden,
für Störungen im ordnungsgemäßen Betrieb des Shops sowie für den Verlust von Daten nicht-verbrauchender Dienstnehmer, die durch höhere Gewalt oder Dritte verursacht wurden,
für Handlungen Dritter, die rechtswidrig oder nicht in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht oder den Geschäftsbedingungen Daten sowie Materialien, die im Shop platziert wurden, verwenden,
für die Unmöglichkeit, sich im Shopsystem anzumelden, insbesondere aufgrund der Qualität der Verbindung, des Ausfalls des Informationstechnologiesystems oder des Stromnetzes, der fehlerhaften Konfiguration der Software nicht-verbrauchender Dienstnehmer,
für die Folgen, die mit dem Verlust des Passworts verbunden sind.
Der Dienstnehmer haftet für die Angabe einer E-Mail-Adresse, zu der er keinen Zugang hat, insbesondere einer falschen oder einem anderen Unternehmen gehörenden Adresse.
§ 17 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Verträge, die über den Shop abgeschlossen werden, werden in Übereinstimmung mit dem polnischen Recht geschlossen.
Sollte ein Teil der Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu geltendem Recht stehen, treten anstelle des angefochtenen Regelungsteils die entsprechenden Bestimmungen des polnischen Rechts.
Alle Streitigkeiten, die aus den Verkaufsverträgen zwischen dem Shop und den Kunden entstehen, werden zunächst auf dem Verhandlungsweg mit der Absicht einer gütlichen Beilegung des Streits gelöst, unter Berücksichtigung des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Sollte dies jedoch nicht möglich sein oder für eine der Parteien unbefriedigend sein, werden die Streitigkeiten durch das zuständige allgemeine Gericht gemäß Absatz 4 dieses Paragraphen entschieden.
Gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten:
mögliche Streitigkeiten zwischen dem Dienstanbieter und dem Dienstnehmer (Kunden), der gleichzeitig Verbraucher ist oder die in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Einheit, werden den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 unterbreitet,
mögliche Streitigkeiten zwischen dem Dienstanbieter und dem Dienstnehmer (Kunden), der nicht gleichzeitig Verbraucher ist, von dem in § 9 der Geschäftsbedingungen die Rede ist, werden dem Gericht vorgelegt, das aufgrund des Sitzes des Dienstanbieters zuständig ist.
Der Kunde, der Verbraucher ist, hat auch das Recht, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren zu nutzen, insbesondere durch Einreichung eines Antrags auf Mediation oder eines Antrags auf Überprüfung der Angelegenheit durch ein Schiedsgericht (der Antrag kann auf der Website http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 heruntergeladen werden) nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens. Eine Liste der Ständigen Verbraucherschiedsgerichte, die bei den Provinzialen Inspektoraten der Handelsinspektion tätig sind, ist auf der Website: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 verfügbar. Der Verbraucher kann auch kostenlose Hilfe von einem Kreis- (Stadt-)Verbraucheranwalt oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen, deren satzungsmäßige Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen. Das außergerichtliche Geltendmachen von Ansprüchen nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens ist kostenlos.
Der Verbraucher kann insbesondere eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform ODR (Online Dispute Resolution) einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.